2010年9月23日苏州瑞兴集团举行了2010年度科主任培训第三期主题课，授课老师为永鼎医院王浙东院长，内容为“医疗服务与质量”，授课过程中从理论高度来认识医院服务，也从实践的方式来进行切实的指导，使听课人员接受了一次很好的关于医疗服务质量方面的教育。