瑞兴人经过十年的拼搏，十年的创业，十年奋斗，探索出专科发展道路，打造出自己的医疗品牌——手外科重点专科。瑞兴集团的医疗品牌在苏州市场立足，获得了社会的认可，在不断追求和完善瑞兴医疗品牌的过程中，我们也逐渐摸索出一套适合我们自身特色的管理体系，这套体系我们把它叫做“瑞兴医院管理模式”，这套体系包含着各种各样的管理方法、手段，在过去的发展中，对集团的成长起到了良好作用。但是随着集团“二五”规划的实施，战略转型的开始，这套管理模式显得后劲不足：缺乏运作综合医院的管理经验、手段，很多管理方式还未成型，实用化不强，现有的管理方法、体系需要完善。管理是推动医疗乃至整个集团发展的基石，所以很有必要对现有管理模式进行逐步完善。

    我们知道管理工作对于企业的发展、运作效率起着决定性的作用，管理工作不提高，不进步势必会影响瑞兴集团的长远发展。目前，集团已经意识到这个问题，集团的“二五”规划第一个总体目标就明确提出，要确立和完善瑞兴医院集团管理体系，进一步完善瑞兴医院管理模式。

    近年来，我们的管理工作也取得了一些成绩，探索出了一些适合市场，适合我们自身特点的管理方法和手段。我们的员工素质在逐渐提高，管理队伍也在不断壮大，我们对医院，对临床一线的管理支持也逐步走向正轨。但是，要做好管理工作我们还存在着很多方面的不足，人才队伍参差不齐，制度建设还不尽完善，管理方法和手段还需提高，我们对先进的医院管理理念缺乏吸收利用……

    提及管理改进，我想管理工作会议无疑是一个总结管理，自我提升的良好平台。从上两届管理工作会议组织召开的情况来看，员工通过书写论文、交流，对提高管理水平起到了一定作用。管理工作会议的召开目的有二，一是发现管理工作中存在的问题，群策群力，设法解决。二是在此基础上进一步总结经验教训，提高管理水平。鉴于这两个主要目的，这一届管理工作会议不仅设置了论文交流，还增加了案例讨论。我把这届管理工作会议定为管理工作研讨会，原因在于通过研讨争取统一思想，达成共识，以便更好地付诸于行动。我想管理工作会议通过研讨会形式召开，有利于我们总结成功的经验，分享得失，坦然面对发展中的问题，不回避，寻求新的发展，这也是我们这一届管理团队的责任。同时在企业管理中发扬民主，发挥集体的力量查找原因，提出解决方案。有利于我们把工作中的优秀方法和手段在集团内部推广，对于提高工作效率是有帮助的。

    当然，管理工作会议只是一个小小的平台。我们更希望在座的每一位，包括我自己，希望每一位瑞兴同仁，利用这次机会，从今天开始，树立学习意识，在工作中不断学习和总结经验，切实提高自身工作能力和管理水平，为瑞兴医院管理模式的不断完善作出自己的努力。